1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Antal Krisztián
Márkanév: PályázatKözpont
Cím és levelezési cím: 4700 Mátészalka, Balassi Bálint utca 39.
E-mail: ugyfelszolgalat@palyazatkozpont.hu
Weboldal: palyazatkozpont.hu

2. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a szükséges adatokra korlátozza az adatkezelést, az adatokat meghatározott célból, átláthatóan és megfelelő biztonsági intézkedések mellett kezeli. A megadott adatokat nem értékesíti, és marketingcélra csak külön, önkéntes hozzájárulás esetén használja.

3. Ingyenes kérdőív és személyre szabott előzetes eredmény

Kezelt adatok: a kérdőívben megadott zárt válaszok, a pályázati helyzet értékeléséhez szükséges települési/ingatlan- vagy vállalkozási adatok, technikai munkamenet-azonosító és az eredmény elérését biztosító token hash-e. A kérdőív befejezéséhez név, e-mail-cím és telefonszám nem szükséges.

Cél: az előszűrés működtetése, a személyre szabott előzetes eredmény elkészítése, visszaélések megelőzése és a szolgáltatás saját, első féltől származó teljesítménymérése. Jogalap: az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve a rendszer biztonságához és a személyes adatot nem tartalmazó működési statisztikához fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

A saját tölcsérmérés nem továbbít adatot Google Analytics, Meta vagy más külső analitikai szolgáltató felé; nem tárol nevet, telefont, e-mail-címet vagy nyers IP-címet, és a kérdésre adott válasz tartalmát sem másolja az eseménynaplóba.

4. Választható visszahívás

Kezelt adatok: név, telefonszám, opcionális e-mail-cím, vállalkozás neve (ha releváns és megadják), választott visszahívási nap/idősáv, opcionális kérdés, a hozzájárulás verziója, időpontja és bizonyításához használt technikai adatok (sózott IP-hash, böngészőazonosító).

Cél és jogalap: a kért visszahívás teljesítése és kapcsolattartás az érintett hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a)). Az opcionális marketing-hozzájárulás külön nyilatkozat, nem feltétele az előszűrésnek vagy a visszahívásnak, és bármikor visszavonható.

5. A Kapcsolat oldali űrlap

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, település, az érdeklődő típusa, a tervezett fejlesztés, opcionális rövid leírás és az adatkezelési nyilatkozat. Cél és jogalap: a megkeresés megválaszolása és az érintett által kért előzetes egyeztetés az érintett hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a)). Az űrlapbejegyzés a weboldal WordPress/SureForms adminisztrációs rendszerében tárolódik.

6. Megrendelés, szerződés és számlázás

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a megrendelt szolgáltatás és ára, a megrendelés technikai azonosítói és állapotai, a megrendeléskor elfogadott nyilatkozatok verziója és szöveghash-e, valamint a fizetés indításának technikai naplóadatai. A számlázás jelenleg manuális; automatikus számlázóintegráció nincs.

Cél és jogalap: a szerződés létrehozása és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), a számlázási és egyéb jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)), valamint jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme (GDPR 6. cikk (1) f)).

7. Bankkártyás fizetés – SumUp

A weboldal a felhasználót a SumUp külső, hosted fizetési oldalára irányítja. A PályázatKözpont WordPress-oldala bankkártyaadatot nem kér be, nem lát és nem tárol. A jelenlegi reusable link nem küld ügyfélprofilt vagy belső megrendelés-azonosítót a SumUpnak, és nincs automatikus tranzakció–megrendelés összerendelés.

A fizetési oldalon végzett adatkezelés önálló adatkezelője: SumUp EU Payments, UAB, Ukmergės g. 126, 08100 Vilnius, Litvánia; cégkód: 305074395. A SumUp a fizetés lebonyolításához és biztonságához szükséges fizetési, tranzakciós és technikai adatokat a saját feltételei szerint kezeli. Tájékoztató: SumUp Privacy Policy.

8. AI-val támogatott szövegezés

Az előzetes eredmény egyes magyarázó szövegeinek megfogalmazását a rendszer a DeepSeek API segítségével támogathatja. A külső hívás előtt kétlépcsős, hibánál záró adatvédelmi kapu fut le. A modell kizárólag a szerver által meghatározott, zárt kérdés- és válaszfeliratokat kaphatja meg.

A DeepSeek felé nem továbbítható név, telefonszám, e-mail-cím, irányítószám, településnév, IP-cím vagy IP-hash, munkamenet- vagy eredménytoken, lead-azonosító, hozzájárulási adat, szabad szöveg, visszahívási kérdés vagy vállalkozásnév. Ha a kapu tiltott adatot észlel, a külső kérés elmarad, és a rendszer helyi, determinisztikus szöveget használ. Az AI nem hoz támogatási vagy jogosultsági döntést.

Technikai szolgáltató: Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. A szolgáltató nyilvános tájékoztatója szerint a szolgáltatás Kínában működik; ezért a rendszer kifejezetten nem továbbít azonosító vagy szabad szöveges személyes adatot. Tájékoztató: DeepSeek Privacy Policy.

9. Tárhelyszolgáltatás és hozzáférés

A tervezett production tárhelyszolgáltató és adatfeldolgozó: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; cégjegyzékszám: 06-10-000489; adószám: 25333572-2-06; e-mail: info@rackhost.hu. Tájékoztató: Rackhost adatvédelmi szabályzat.

A személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult adminisztrátor, értékesítési vagy szakmai munkatárs férhet hozzá a feladatához szükséges mértékben. Hatóság vagy bíróság részére adattovábbítás csak jogszabályi kötelezettség vagy jogszerű megkeresés alapján történik.

10. Sütik és követés

A jelenlegi publikus oldal nem használ Google Analytics-et, Meta Pixelt vagy más külső marketing-/analitikai trackert, és anonim oldalbetöltéskor nem állít be marketing sütit. A WordPress a bejelentkezett adminisztrációhoz és egyes interaktív biztonsági funkciókhoz technikailag szükséges sütiket használhat. A saját tölcsérmérés sütimentes, első féltől származó eseménynapló.

11. Megőrzési idők

• A félbehagyott, kapcsolati adatot nem tartalmazó előszűréseket a rendszer 3 nap tétlenség után félbehagyottként jelöli. Az anonim kérdőív- és eseményadatokat az üzemeltetési és statisztikai cél fennállásáig, majd törlésig vagy anonimizálásig kezeljük.
• A visszahívási és kapcsolati megkeresések adatait a megkeresés rendezéséig, ezt követően csak az esetleges jogi igények és kötelezettségek érvényesíthetőségéhez szükséges ideig kezeljük. Hozzájárulás visszavonása esetén az adatot töröljük, ha más jogalap nem teszi szükségessé a megőrzést.
• A szerződéses, megrendelési és számlázási adatokat a szerződés teljesítéséhez, a jogi igények elévüléséhez és a számviteli/adózási kötelezettségekhez előírt ideig őrizzük meg.
• A fogyasztói panaszt és a panaszra adott válasz másolatát 3 évig őrizzük meg.
• A marketing-hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a marketingcél megszűnéséig kezeljük.

12. Az érintett jogai

Az érintett tájékoztatást és hozzáférést kérhet, kérheti adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint – a feltételek fennállása esetén – élhet az adathordozhatóság jogával. A hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmek a ugyfelszolgalat@palyazatkozpont.hu címen vagy postai úton a 4700 Mátészalka, Balassi Bálint utca 39. címen nyújthatók be. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja.

13. Jogorvoslat

Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: naih.hu. Az érintett bírósági jogorvoslattal is élhet.

14. Hatály

Hatályos: 2026. augusztus 17.